Konsultant ds. obsługi klienta

Jeśli:

• Praca z klientem jest Twoją pasją
• Chcesz ciągle podnosić swoje umiejętności i kwalifikacje
• Masz doświadczenie w obsłudze klienta, dziale telemarketingu lub helpdesk
• Lubisz pomagać innym, sprawnie rozwiązujesz problemy
• Potrafisz dobrze organizować własny czas pracy
• Orientujesz się w systemach IT
• Bezproblemowo radzisz sobie w sytuacjach stresujących

ta oferta jest skierowana właśnie do Ciebie!

Twoje zadania:

• Utrzymywanie wysokiego poziomu relacji z klientami i użytkownikami
• Wsparcie klienta poprzez przyjmowanie zgłoszeń, rozwiązywanie bieżących problemów, udzielanie odpowiedzi na zapytania dotyczące wdrażanych projektów
• Analiza potrzeb klientów (wnioski po kontaktach z użytkownikami)
• Bieżąca współpraca ze wszystkimi działami firmy

Co oferujemy:

• Pracę w zgranym zespole, bez zbędnej hierarchii, z możliwością rzeczywistego wpływu na rozwój firmy
• Możliwość rozwoju ścieżki zawodowej, jako junior project manager  
• Dowolną formę zatrudnienia w wymiarze całego etatu
• Pracę w formie hybrydowej (2 dni pracy zdalnej, 3 dni z biura)
• Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy (7:30 – 9:00)
• Pakiet benefitów (MultiSport, prywatna opieka medyczna, lekcje języka angielskiego)
• Możliwość uczestnictwa w szkoleniach, konferencjach, dostęp do wewnętrznej biblioteczki
• W biurze zapewnione: darmowe napoje, kawa, herbaty, często owoce i słodycze
• Wspólne integracje po pracy